馬上辦信箱
管理委員會馬上辦信箱已使用
請書寫意見書 擲交警衛室 將儘速答復
管理委員會「馬上辦信箱」已在警衛室設立，住戶對山莊有任何意見或需要管理委員會提供服務，請填寫意見書，並書寫姓名、住址、聯絡電話，擲交警衛室。「馬上辦信箱」將儘快予以答復並解決。
本月份「馬上辦信箱」意見：
◎住戶意見：本山莊前自來水小組所購之土地，究竟如何處置，希望管理委員會對住戶有所交代。
馬上辦信箱答復：前自來水小組所購之土地，擬過戶至瑞士山莊管理委員會名下，希望本年度第一、二次區分所有權人大會能就過戶問題向住戶徵詢意見，以擬妥方案，就土地問題予以解決。
◎住戶意見：我覺得管理委員會設立瑞士山莊網站是一項創舉，內容也滿精彩的，建議對管理委員能多作介紹，使大家多認識他們，並在山莊警衛室懸掛布條將網址公布。此外希望將一些申請表格如區分所有權人大會出席委託書、提案單、瑞士山莊空戶切結書、馬上辦信箱提案單等等，設置於網站隨時供住戶下載使用，必更方便。
馬上辦信箱答復：已將所有委員資料公布於網址中，希望大家多在網站發表意見，利用網路溝通彼此看法，目前已將網址以布條懸掛於警衛室。所提申請表格於網站下載意見，十分有創意，將於網站實施。
◎住戶意見：瑞士山莊網球場邊鐵網已破損，廢棄物亂堆放，影響觀瞻與環境衛生，希望管理委員會能重新裝設新網。
馬上辦信箱答復：管理委員會將於經費許可下，儘快招標整修，並裝設新網，目前最重要是將雜亂堆棄物清除，將請市公所協助。
◎住戶意見：本人停放在瑞松街142號私家轎車被不明人士車輛碰撞，請住戶開車要小心。
馬上辦信箱答復：已委請該住戶向管區派出所先行報案。142號至146號為山莊主要幹道之轉角處，經常發生車輛與人員遭受碰撞。請住戶駕駛車輛行經該處，務必要速度放慢，小心行駛。亦請該轉角處住戶，能顧及其他車輛行車安全，勿堆放阻礙視線之花盆及堆置物，以免影響駕駛人視線，並妨礙景觀。
◎住戶意見：目前山莊供水已趨正常，比從前斷水現象改善許多，是可喜現象，感謝管理委員會之辛勞，希望這種狀況能繼續維持下去。
馬上辦信箱：感謝全體住戶的支持，及歷任工程委員之辛勞，使得供水系統及設備能更新，並運轉順暢。山莊經費不少是用在供水系統之維修，希望大家能愛護水源，節約水資源，並按時繳交管理費，以維持供水系統的正常。由於水資源局核准本山莊使用北港溪期限至七月份到期，最近管理委員會已重行申請使用。
◎住戶意見：天外天大樓與本山莊共用供水系統，但未能共同分攤修理費與抽水公電費及租金，管理委員會是否有積極處置？
馬上辦信箱答復：管理委員會已去函要求分攤費用，該大樓管理委員會不願回應我方之要求，為求公平合理，目前已委託律師事務所做法律之仲裁。
◎住戶意見：對自來水用戶及少數欠繳管理費者，目前管理委員會有無具體之行動？
馬上辦信箱答復：已委託律師事務所對欠繳管理費者進行法律之訴訟，並追繳積欠之管理費及利息。
◎住戶意見：山莊裝設無線基地臺之住戶共三戶，未見有拆除之跡象，管理委員會是否有所處置？。
馬上辦信箱答復：管理委員會五月份已去函該無線基地臺之住戶，請求配合至六月底，若無拆除跡象，將依規約予以連續罰款，並報請有關單位處理。
◎住戶意見：山莊33弄、抽水中繼站兩處路燈壞了，請聯絡相關單位修理。
馬上辦信箱答復：上述路燈已報請臺灣電力公司於5月20日、6月1日修理完畢。
◎住戶意見：山莊195巷12號住戶門前水溝阻塞，請聯絡相關單位協助處理。
馬上辦信箱答復：經現場尋視，該住戶於水溝上植一棵大樹，已盤根糾纏，阻礙水流，特請里長協助，以大型機具清除部份淤積之水溝，該住戶目前尚在聯絡中，將請住戶移除該樹，以維持水溝順暢。
◎住戶意見：本人遭山莊146號附近的狗咬傷，請注意住家狗的安全。
馬上辦信箱答復：山莊兩年來已有數起狗咬人事件，亦有多人送往醫院救治。請住戶注意家狗一定要栓繫在家裡。委員會除不定期請捉狗大隊捕捉野狗外，呼籲住戶一定要遵守瑞士莊規約第十八條第一項第六款：「住戶養狗不得妨害安寧或任令排泄物污染道路，中型狗以上，不得放任遊蕩。經住戶書面檢舉時，委員會應派員勘查，及拍照存證並書面通知違規住戶，違規住戶應繳交罰款二千元，委員會並得隔週連續處罰至改善為止；住戶若拒絕罰款或否認該狗非其所有，則委員會將以野狗處置，住戶不得有異議。」
特別叮嚀
每月不要忘了繳交管理費、公共基金
如不便現金繳納 請多利用轉帳方式
一個社區的健全及發展，端賴管理費、公共基金是否繳交正常而定。它關係到山莊的發展及居住環境的品質。收來的費用用來支付管理服務人員的人事費、社區的維修費、建設費等等。已繳管理費的人付擔不繳管理費的人以上的開支，是多麼不公平的事。所以繳交管理費、公共基金乃是每一位住戶的基本責任與義務。請您不要忘了每月繳交您的管理費，若是新住戶購買或承租社區房子，千萬要查明舊住戶是否有欠繳管理費，以免惹出許多不必要的糾紛。如您不便現金繳納，請多利用轉帳方式繳納：
轉帳銀行：汐止市農會信用部
戶名：瑞士山莊管理委員會
帳號：１０１１００８６４５６