道、人造瀑布、游泳池、泡湯、三溫暖、健身房、韻律教室、才藝教室、網路教育、兒童遊樂場、電影院、卡拉OK、撞球場、乒乓球場、運動場、咖啡廳、會議廳、圖書館…，可說應有盡有，這就是他們傾售的秘密武器。社 論 胡振香
提升社區管理的品質 --軟體比硬體更重要--
兩三年前，台灣的房地產還慘跌至谷底，欲振無力，據統計全省尚有數十萬戶空屋，乏人問津，特別是在「非典型肺炎流行病」肆虐期間，房屋的交易簡直是有行無市，預測大師也沒有人看好它，甚至還有人鐵口直斷為：夕陽產業。但是曾幾何時建設公司竟鹹魚翻身，營建股變成當前證劵交易所裡的當紅炸子雞。最近推出的好多個大的案子，都叫人跌破眼鏡創造了空前的佳績，經濟分析師指出房市的起死回生有下列主要的原因﹕
一、銀行利率的下降造成房租的收益遠超過定存的利息﹔二、長期以來房屋滯銷帶動新一波換屋的風潮﹔三、原料與人工持續的上揚鼓勵了投資者的信心﹔四、新生代快速累積財富具備高消費能力﹔五、房地產業者行銷手法的翻新刺激消費者的購買慾望。
以上所說的都是專家們經過長期深入的觀察所獲致的結論，但是站在一個純購屋者的立場而言，打造夢想家園嶄新的設計理念與全方位的社區規劃，才是讓消費者真正心動的理由，也是捎來台灣房地產春天訊息的那隻燕子。
翻開報紙，一幅幅巨大的廣告映入眼簾﹕法國小鎮、碧潭有約、元氣小鎮、湯泉首席、阿鴻當家、大安麗池、銀河皇宮、美麗殿、太陽城、巴里島、江陵春、未來城、綠中海、悠遊市、凡賽斯、竹城賞、千葉園、八方、天泉、海揚、帝寶…，數不完的名門豪宅，建築大師的精心傑作，讓人有目不睱給、眼花撩亂之感。
我們不難發現所有行銷手法中，都有一個共同的特色，就是超現代感的設計與族繁不及備載的硬體設備，例如：宮廷花園、歐式中庭、休閒步道、人造瀑布、游泳池、泡湯、三溫暖、健身房、韻律教室、才藝教室、網路教育、兒童遊樂場、電影院、卡拉OK、撞球場、乒乓球場、運動場、咖啡廳、會議廳、圖書館…，可說應有盡有，這就是他們傾售的秘密武器。
相形之下，老舊的社區就不覺黯然失色，看到別人的豪華門面，我很有挫折感，現在我們山莊公共設施少得可憐，甚至連一個像樣的辦公室都沒有，警衛室的桌椅也是廢棄物加以再利用，在參觀過朋友的新屋後，我忽然變得興趣缺缺，心想我們不管投資再多的心血與金錢，都無法與別的最新的社區一爭高下，因為我們已經輸在起跑點上。
經過一段時間的懊惱與情緒的沉澱過後，我豁然開朗了，我領悟出一個簡單的道理：社區和人一樣，衣著光鮮亮麗，打扮時髦流行，從頭到腳名牌，未必受人尊敬；相反氣質高雅，談吐不俗，處處流露智慧與幽默的謙謙君子，可能會贏得更多的掌聲。
我們的山莊雖然沒有絢麗的外觀，精巧的設計與現代化的配備，但是我們有新鮮的空氣，蔥鬱的森林，翠綠的草地，沒有污染的環境和好山好水，一望無垠的美景就是我們最豪華的裝飾品。
雖然在硬體上我們不如人，可是我們可以在軟體上超越他們，譬如說提昇行政的效率與管理的品質、透明化的監督機制、健全的財務規範、民主化的決策過程、舉辦親子同樂的活動、設立馬上辦信箱與公共意見交流的平台，打造一個有人情味，互相關懷，守望相助的社區，家家戶戶和睦相處，享受和平寧靜的生活，大家都以住在這裡為榮！
硬體設備的追求是無窮盡的，昨日先進的發明，今天已經過時落伍；今天足以驕傲自誇的豪宅，明日可能又是過時的中古屋。追求時尚其實是一條永不回頭的不歸路，經常換屋的同時可能把舊日歡樂的美好回憶，以及溫馨無窮的珍貴友誼一同拋棄，俗話說：「遠親不如近鄰」。您說是嗎？
何況，硬體都是冰冷的、無情的、很快就被淘汰掉；只有軟體才是智慧的結晶、情感的凝聚、並經得起長時間的考驗。